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記念日を特別な一日にする仕事
- 結婚記念日の品をいただき、とても感激しました。
その気づかいが、何とも言えない気持ちで涙がでました。
ありがとうございました。また来ます。
今度は、家族揃って泊まりたいと思います。
皆様、お身体大切にして下さい。 - サイコー！ 毎年来ていますが、最高にいい宿です。
いつもお心遣いありがとうございます。
来月も宿泊させていただきます。 - 神対応ありがとうございます。また来ます。
とても清潔感あふれるお部屋、館内全てがきれいで一人ひとりの接客がとても素晴らしかったです。
朝は、仕事がら遅いので朝食が全て食べれず臨機応変におにぎりをお部屋まで持ってきていただきありがとうございました。 - たいへん細やかな接待に感激しました。
ネット等でふじやさんを見ながらいつも気になっていました。
“やっと来れた”という気持ちです。
お部屋の露天風呂も気持良く何回も入りました。
結婚して45年の記念日でした。
お気づかいいただき、ありがとうございました。 - 今回、母の日のお祝いもかねての旅行でした。
花束のプレゼントの相談をしたところ、お花屋さんに問い合わせまでしていただきました。
お刺身の盛り合わせ「母の日バージョン」も嬉しかったです！
リピーターが多いと聞きましたが、我が家でもその一員となりそうです。 - 6年ぶりのふじやさんへの滞在は、主人の誕生日と結婚10周年の記念日に子供たちが保育園で2人ともお泊まりという全てがあっての記念すべき日に、本当にこのお宿に来れて良かったと、何度主人と口にしたかわかりません。
いつまでも変わらずまたこのお宿に来たいと思う場所であっていただけたら幸いです。 - 今まで泊まった旅館の中でダントツで好きです。
チェックインがおくれてしまったのにあたたかく対応してくださり感動しました。
外が寒かったので、こたつがあることもうれしかったです。
夕食も朝食も本当に美味しくて、お皿も一つ一つこだわっていることが伝わりました。
ナスのお椀がお気に入りです。
スタッフの方の動作がとてもきれいで見とれていました。
学生最後のクリスマスに素敵な思いでができました。ありがとうございました。
また社会人になっていつか絶対来たいです。 - 彼の誕生日に、と決めてから何度か連絡をして打ち合わせをしたときもとても丁寧に対応していただき、変更なども快く受け入れてくださりありがとうございました。
入室案内、料理と説明、サプライズ全て良かったです！彼もとても喜んでくれました。
また来たいと思います。 - 素敵な旅館でした。
夕食の後、お部屋にかわいいキャンドルと一緒にケーキが置いてあり、
彼氏にサプライズしたはずが、私までサプライズされてしまい感動しました。
最高でした！ありがとうございました。とても良い旅行になりました。
大変すばらしいサプライズをありがとうございました！本当にうれしかったです。 - おかげさまでふじやさんに通わせていただき、10年になりました。
いつもありがとうございます。 - 全てのサービスが行き届いていて、とても素晴らしいです。
いつ来ても係の方達の優しく温かいおもてなしに頭が下がります。
記念日やちょっとしたお心遣いで「また来たいなー」と思わせていただいております。
また頑張って仕事をして、ご褒美で来れるように働きます。 - まず外観がとても素晴らしく、落ち着いた雰囲気で良かったです。
中に入ってからも同様で心地いいと感じました。
スタッフの方も優しい口調でおだやかな表情でした。
部屋もすべてが素晴らしく、ずっといたいと思ってしまいました。
あちらこちらに気づかいが感じられました。食事も器といい、味といい沢山楽しませていただきました。
これほど、すべてが満足できたことはなかったように思います。
本当にありがとうございました。よい思い出ができましたよ～ - 今までの宿泊の中では、一番だと思います。
同じ宿に3回も宿泊したことはなく…
至れり尽くせりとは、こちらの宿のことではないでしょうか。
スタッフの方がみなさん笑顔で、美しい言葉で接客されて本当に心が和みます。
それにも増して、やはり食事が美味しい。その時期の旬のものの素材を生かした、そして美しい器に盛り付けられた食事にはいつもワクワクさせられます。
忙しい日常の中で、ここに来てまた活力をもらって帰ります。
次回は紅葉の時に！ - とても素敵なお宿で大満足でした。
塩原は大好きな所なので次回も季節を変えて来たいと思います。
とても上品で五感を楽しませて下さるお料理で嬉しかったです。
娘のアレルギー対応も完璧で助かりました。ありがとうございます。 - スタッフの皆様の心暖まる控え目な接し方に好感を持ちました。
また、皆様にお会いできますよう機会をみて伺いたいと思っております。
素材をいかしたお料理の数々を大変美味しくいただきました。
特に生のワサビでいただいたおさしみは抜群でした。
そして、出される料理のタイミングの良さは本当に感心の至りです。 - 担当して下さった方が素晴らしい！ マスク越しでも笑顔が伝わってくる！
ありがとうございました。 - 今回ものんびりと楽しく過ごすことができました。
相変わらずの接客もここち良く何度来ても、スタッフの皆さんが入れ替わっても極めてレベルが高くいやされます。 - ４回目の宿泊になります。やっと来れたという感じです。
予約がなかなか取れなくて毎年結婚記念日と、主人の誕生日を兼ねて来ることを日々楽しみにして仕事をしています。
何も言わなくても「結婚記念日おめでとうございます」とお刺身のグレードアップをしていただき、お心遣いに感謝いたします。
4年前に楓音を知り、それ以降この宿以上のサービス・料理・おもてなしはないと思います。 - 初めて宿泊しましたが、大変満足いたしました。
宿に足を踏み入れた瞬間から最高のおもてなしをしていただき、素敵な時間を過ごすことができました。
お部屋の雰囲気、露天風呂、素晴らしい料理の数々、どれをとっても最高でした。
幼い子供連れでも、周りを気にせずのんびりできて、またぜひ宿泊したいと思います。 - いつも心温まる素晴らしい接客をしていただき、本当にありがとうございます。
心も身体もリフレッシュさせていただきました。
また、日々の仕事を頑張って、お宿に訪問させていただきます。
FUJIYA’S HEARTS
ふじやの想い
感動体験を通して
お客様と社員が喜びと感動を共創する
日々、お客様の感動体験の数だけ私たちの宿では幸せで温かい心の記憶が刻まれています。
この感動体験を一緒に作り上げていきましょう。
EPISODE
エピソード
お客様との大切な物語のご紹介
『宿での時間は忘れられません。来年もお世話になります』
私たちにとってこの上ない最高の言葉を頂き、この物語は来年も続きます。
STAFF STORY
スタッフストーリー
スタッフそれぞれの物語があります
HOSPITALITY
おもてなしの心
私たちのおもてなしが伝わると、何年経っても色あせることのない記憶に刻まれた素敵な思い出の旅が完成します。お客様も私たちも主役。特別な時間がここにはあります。
ENTRY
エントリー
心温まるおもてなしを私たちと一緒に提供しませんか？
皆様のご応募を心よりお待ちしております。
