ABOUT

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ふじやの想い

数字で見るふじや

旅館編

  • リピート率

    リピート率

    4

    ほとんどの宿泊施設はリピート率10%未満のところが多くなっていますが、当館ではリピート率が高く、お客様から高く評価していただいております。
    何度もお越しいただけるお客様の特徴としては、例えば毎年記念日は当館でお祝いをすると決めている方や季節毎のお料理を食べる事を目的としている方が多くいらっしゃいます。

  • 全客室温泉付きこだわりのお部屋

    全客室温泉付きこだわりのお部屋

    楓音10室の離れふじや6紅葉4

    当館の客室にはすべてのお部屋で温泉の露天風呂が備われております。更に客室の種類・浴槽の種類もも豊富でお客様が選ぶ楽しみにもなっております。
    いつでも自由に気兼ねなく入る事ができる露天風呂付き客室は、やはり贅沢な旅にはかかせない空間であると私達は考えております。

  • 那須塩原で人気の旅館ランキング

    那須塩原で人気の旅館ランキング

    1&2

    インターネットで毎月発表される那須塩原で人気の旅館ランキングで当館は1位、2位を獲得。更にじゃらんや楽天などの予約サイトでも高評価をいただいております。

  • 美人・美白の湯 メタケイ酸が豊富

    美人・美白の湯 メタケイ酸が豊富

    含有量132mg

    天然の化粧水のように、とろりと肌になじむ無色透明の美肌湯。
    四季味亭 ふじや・離れの宿 楓音・露天風呂付きヴィラ紅葉-KUREHA-の温泉は、「美人・美肌の湯」と言われるほど、メタケイ酸が豊富です。
    一般的に温泉1kg中にメタケイ酸が50mg以上含まれていると「美肌に効果的」、100mg以上含まれていると「強力な美肌効果」とされているそうです。
    メタケイ酸の主な効果は、美肌作りには重要な肌のターンオーバー(新陳代謝)を促すことや肌のセラミド(バリア機能)を整えてくれる作用等、天然の保湿成分といわれています。また、粘膜等を修復してくれる作用があるといい、胃薬等にも使用されている成分です。

働く環境編

  • 男女比

    男女比

    女性7男性3

    宿泊施設は男性の比率が高い印象がありますが、当館では女性が圧倒的に多い職場環境となっております。

  • 異業種からの就職

    異業種からの就職

    70%

    働く大半のスタッフは、異業種からの挑戦の方が多いのも特徴です。接客をする事が好き、他人を喜ばせる事が好きなど決して旅館で働いたことがなくても、おもてなしの心の共通点がある事がわかりました。当館はお客様の記憶に残る旅をエスコートすることを常に考えていますので、前職での経験をいかせる方は大歓迎です。

  • 年間休日数

    年間休日数

    105

    通常の宿泊施設ですと週末や祝日などは平日に比べて圧倒的に忙しいという理由で休日をとる事は難しい環境となりますが、
    当館では年間を通して高稼働となっている為に曜日に関係なく週末等でもシフトでお休みがあります。
    更に希望休暇や連休も取りやすい為、プライベートも圧倒的に充実しやすい職場環境となっています。
    まとまった期間の休館日もありほとんどのスタッフから喜ばれています。

  • 県外からの就職率

    県外からの就職率

    40%

    当館では地元採用もありますが圏外からの就業も高いのが特徴です。
    近いから働くではなくて働きたいところで仕事をしたいと思う方が多い印象です。
    家電もほぼ揃った寮がある事も距離による不安をなくす要因になっていると考えております。

  • 寮あり 食事補助付き(昼食・夜食)

    寮あり 食事補助付き(昼食・夜食)

    2,000

    個室の社員寮を完備しており、部屋内設備はエアコン・冷凍冷蔵庫・テレビ・電子レンジ・ベット・ミニキッチン・シャワーブース、その他には駐車場、共有スペースに男女別トイレ、洗濯機(コイン式)があります。
    さらに寮費は無料となり、水光熱費のみ使用分いただいていますので出費が少なくお金が貯まりやすいです。
    食事補助もあり、昼食(月2,000円)、夜食(月2,000円)で食事を用意しますのでお得です。
    Wifiも完備しています。

  • 平均年収額

    平均年収額

    320万円480万円

    旅館内の様々なポジションによって年収も異なりますが、異業種からの就業の方でもお給料がアップしたという声が数多くあります。
    金額面だけではなく、環境面でも都心部に比べて生活費を圧倒的に抑えられることもあり出費が少なくなったと言われます。

代表・女将メッセージ

代表メッセージ

代表メッセージ

日々、お客様の感動体験の数だけ、
私たちの宿では幸せで温かい心の記憶が刻まれています。
この感動体験を一緒に作り上げていきましょう。

旅館の仕事って皆さんはどのように想像をしますか?
私は小さい頃から旅館の中で育ちました。忙しく動き回る母親の姿を今でも忘れませんが、印象的だった事があります。それは今日はいつも来る〇〇さんだからこんな事しようと思っているんだ。幼い私に嬉しそうに語り掛ける母親の笑顔が本当になんだか楽しそうでした。

小さいながらも感じた事を今、思い返すとそれは誰かの為に考え行動するって本当に楽しく幸せな気持ちになるんだなと気が付きました。仕事をしているというより大切な友人を招く準備をしているようでした。
働くという事は自分の為でもありますが、その気持ちの中に誰かの為にという想いがあるだけで人はこんなにキラキラと輝いて行動できるんだなと。
こんな素敵な気持ちになれるこの旅館という仕事が大好きです。

日々お越しになられるお客様の旅には必ず何かの目的があります。
お越しになられる前にお電話やメッセージなどで何度かやりとりをしていると旅の目的がわかる事があります。
これこそがこの先にご宿泊頂けるお客様をお迎えしお帰り頂くまでの時間をどう過ごして頂けるか考える事ができる醍醐味であり楽しみなのです。

旅の目的を達成して頂く為に最大限に楽しんで頂き思い出を記憶刻む旅をエスコートすることが私たちの使命だと思っています。
一般的な1泊2食の温泉旅行ではなく、当館の宿泊を通して人とのふれあい・当館だけのおもてなしで心がなんだか温まる、落ち着く、絆が深まる、特別な1日となる旅を私達は作り上げていきたいと思います。すでに当館での宿泊を通してたくさんの喜びの声、感動エピソードも多数寄せられておりその度にスタッフ全員で喜びを共有しています。

お客様の記念日旅行の記憶の中にこの宿で過ごしたスタッフのおもてなしがいつまでも記憶に刻まれた瞬間です。
フロントスタッフ・調理スタッフ・接客スタッフ・清掃スタッフと役割は異なりますが、各スタッフの役割の積み重ねが一つとなりお客様に伝わる事を忘れてはいけません。

誰かの為に考え行動する。そしてその幸せが自分に帰ってくる仕事がここにはあります。
日々、お客様の感動体験の数だけ私たちの宿では幸せで温かい心の記憶が刻まれています。
この感動体験を一緒に作り上げていきましょう。

代表取締役 板長
細井 邦彦

女将メッセージ

女将メッセージ

出来るだけ多くのお客様に私達とのふれあいの中でお喜び、感動を味わって頂きたい。
それが私の変わらぬ想いです。

自分が元気になりたかった…私は過去に大病を患って長く床に伏していました。
そんな私は、もし神様からのプレゼントがあったとしたら自分らしく生きられる笑顔が欲しいとふと思いました。「自分のいつの笑顔が一番よかったのだろう?」
それは商工会の事務員から始まり、スーパー・保養所・学校などで勤務した中で 迷わず浮かんだあの時の笑顔。それは、保養所時代にお客様との触れ合いの中で感じた喜びからの笑顔でした。
楽しかった。何よりも元気でした。
「元気になったらあの頃のように心から笑顔になれる仕事をしたい」「自分で旅館をやろう!」そう思ったのです。病気であっても前向きになれました。
家族の為にもとにかく元気になろう、元気でなくてはと…

普通ならば誰もが反対するであろう私の想いを家族みんなが応援してくれました。 夫や父・母、幼い子供達まで応援と協力をしてくれたのです。
今では家族だけでなくお客様、そして一緒に働く仲間達に支えられています。

私の笑顔の原点のこの宿で、小さな宿ですが出来るだけ多くのお客様に私達とのふれあいの中でお喜び、感動を味わって頂きたい。それが私の変わらぬ想いです。
こんな想いを共感して頂ける仲間がこれからも増えて頂けたら嬉しく思います。
創業当時から変わらぬ想いをこれからも伝えて行きたいと強く感じながら今日もお客様と楽しい時間を過ごしています。

四季味亭ふじや 女将
細井 きそ子

経営理念

お客様へ当館での感動体験を味わって頂き、社員は感動体験のエスコートを通し心を豊かにし、お客様と社員が喜びと感動を共創できる会社を目指します。

社訓

  • MOTTO 1

    競争しない個性をもった宿づくり

    訪れたお客様に当館独自のおもてなしを感じてもらえるように常に新しい事にチャレンジをしてまいります。
    そして当館だけの感動体験をお客様に感じて頂けるよう努めます。

  • MOTTO 2

    毎日の出会いに感謝

    日々お越しになられるお客様との出会いに感謝し、そしてお客様と共に過ごす時間を私達は楽しみましょう。

  • MOTTO 3

    顧客管理の徹底とサービス

    お客様の旅の目的を知り、個々のお客様の求めている事を私達は理解し、エスコートいたします。

  • MOTTO 4

    変化し続ける宿

    (1)お客様にとっての変化
    リピーターのお客様は小さな変化を発見する楽しみがあります。小さな改善の発見、実行の繰り返しがお客様へ伝わり宿の新たな魅力へと進化していきます。

    (2)従業員にとっての変化
    施設などのハード面の進化だけではなく、自分自身のソフト面の進化に努めましょう。毎日小さな目標を持ち毎日成長し、自分自身のレベルアップに努めましょう。

    (3)取引先にとっての変化
    旅館の概念にとらわれることなく様々なチャレンジを行っていく事によって、取引先にとっても新たな発見を生み出し、業界のレベルアップに貢献していきましょう。

ふじやの物語

今から40数年前に「いつか旅館をやりたいね。」と、夢をもち続けた女将とその夢を実現する為に力を合わせた家族。
実家の目の前に広がる田畑を開拓し1990年、全8室の冨士屋旅館(後の四季味亭ふじや)が誕生しました。

当時の旅館は時代もあり、団体のお客様が多く来ていたことを記憶します。
この旅館の特徴は、女将が自ら料理もこなしていた事で、時間を見つけては調理場で準備をしながらお客様の対応もしながらの日々でした。
夕食の時間と言えば、お料理提供した後は自慢の声でカラオケのおもてなしも行っておりました。今でも忘れませんがこのカラオケがとても評判がよくそして皆が本当に楽めた空間がいつも広がっていました。
今でもそうですが、この頃から名物女将としてお客様には知れていました。女将の人柄と料理が評判で常連のお客様も多くお越し頂いてた事を思い出します。

旅館オープン後間もない家族写真

旅館オープン後間もない家族写真

オープン当初 女将のカラオケが食事のしめの名物でした

オープン当初 女将のカラオケが食事のしめの名物でした

開業後、20年も経つと時代の変化もあり、団体のお客様も少しずつ減っていきました。
平日になると空室が目立つ日々があり、元気がない時代もありました。このままだと廃業をするしかないのかもしれないと家族会議も開きました。
そんな中、冨士屋旅館に変化がありました。
創業当時小学4年生だった長男が料理人として修業先から戻ってきたことでした。廃業前の悪あがきと言われようが長男を巻き込んで料理に磨きをかけました。そしてつかんだ、食事の口コミランキング上位受賞。
少しずつお客様が戻っていき、料理で長男が盛りあげ、女将がおもてなしで盛りあげるという揺るぎないおもてなしが完成しました。

長男のおもてなし

長男のおもてなし

女将のおもてなし

女将のおもてなし

2009年。勝負の年がやってきました。
それは旅館の大幅なリニューアル工事。そして心機一転宿名も『四季味亭ふじや』へと改名しました。
もう昔の事なので知らない方が多いと思いますがこの年に《どん底旅館の奮闘記》というドキュメント番組にも出演しました。
半年に及ぶカメラとの生活を通して私達、家族のすべてが世に出た瞬間でもありました。
結果はと言うと…放送開始早々から予約の電話が鳴り続き、旅館のホームページもダウンするという反響がありました。
涙が出るほど嬉しかった。この言葉が一番あてはまる瞬間でした。
辛い日々を生々しく撮影された日々、そして喜びのその後の撮影までドキュメント番組にも支えられた時期でした。

自家菜園の野菜

自家菜園の野菜

ドキュメント番組の撮影

ドキュメント番組の撮影

新生、四季味亭ふじやはこの年から今現在までとても多くのお客様に支えられています。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございます。
そんな中、なかなか予約がとれない、なんとかしてくれとお𠮟りのお電話を頂く事も多くなりました。
そのきっかけから誕生したのが『離れの宿 楓音』になります。
四季味亭ふじやの想いを受け継ぎ、姉妹館として2017年にオープンしました。
しかし忘れもしません。オープン日は1組のお客様でした。その後も1組、2組と予約のお客様が少なくて大変苦労した時期がありました。
いかに今まで積み上げてきた旅館と新規の旅館は違うんだと思い知らされた瞬間でもありました。
それでも四季味亭ふじやのお客様がご宿泊して頂いたりと日々を過ごす事で少しずつ知名度が上がりまともに運営できるようになっていきました。
離れの宿 楓音が少しずつ営業が安定してきたところで2019年四季味亭ふじやの客室3室に露天風呂が付く工事を行い、全室露天風呂付客室の宿としてパワーアップしました。

楓音開業日01

楓音開業日01

楓音開業日02

楓音開業日02

四季味亭ふじやと離れの宿 楓音。この両館は姉妹館ではありますがまったくコンセプトが異なる事もあり一番のライバル宿として今も切磋琢磨してお互いを高めあっています。
2021年の離れの宿 楓音が生まれ変わるほどの大幅な増築。2022年の更なる増築も行いました。
すべてはお客様あっての旅館。
お客様が快適に過ごしそして忘れられない思い出に残る宿となる事が創業メンバーの想いでもあります。
これからも変化し続けるこの宿と共に過ごせる事が幸せです。

そして2024年6月。
コンセプトがまったく異なる新たなヴィラ『露天風呂付きヴィラ紅葉-KUREHA-』がオープンしました。
別荘に泊まりに行くようなプライベートな空間が広がる完全独立型のヴィラ。旅館とは異なり、大部分をヴィラで過ごします。

旅の目的に合わせて、四季味亭ふじや・離れの宿 楓音・露天風呂付きヴィラ紅葉-KUREHA-を選んでいただければと思っています。

沿革

1990年(平成2年)
冨士屋旅館オープン(全8室)
2009年
全面リニューアルを行い宿名を四季味亭ふじやへ改名(全8室から全6室へ)
2017年
離れの宿楓音オープン(全7室)
2019年
四季味亭ふじや
客室3室のリニューアル工事を行い全室露天風呂付客室へ
2021年
離れの宿楓音
ロビー棟・温浴棟・メゾネット客室棟の増築(全7室から全10室へ)
2022年
離れの宿楓音
貸切サウナ・貸切岩盤浴・ジムの増築
2024年
露天風呂付きヴィラ紅葉-KUREHA-オープン(全4棟)

会社概要

会社名
有限会社 冨士屋旅館
代表者
代表取締役 料理長 細井 邦彦
創業
平成2年
資本金
10,000,000円
所在地
〒329-2923 栃木県那須塩原市上塩原675
運営
四季味亭 ふじや:TEL.0287-32-2761
離れの宿 楓音:TEL.0287-32-5555

記念日を特別な一日にする仕事

  • 四季味亭ふじや
  • 楓音
  • 紅葉

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